Перенос номера при смене оператора в Германии: стоимость, сроки, порядок

Что немецкий закон о телекоммуникациях говорит о переносе номера: сколько он стоит, когда возможен и что будет, если он затянется.

Все цены в этой статье взяты из нашего сравнения 274 немецких мобильных тарифов. Это средняя цена в месяц за 24 месяца с учётом разовых платежей. По состоянию на 18.10.2026.

Главное

• Бесплатно: за перенос номера с вас нельзя брать прямую плату (§ 59 абз. 7 закона о телекоммуникациях TKG).
• В любой момент: мобильный номер можно перенести когда угодно, в том числе до окончания договора (§ 59 абз. 6 TKG).
• Старый договор продолжает действовать: если вы переносите номер до окончания договора, старый договор остаётся в силе, и вы платите за него до конца срока, уже с новым номером.
• Быстро: номер переходит в согласованный с вами день, не позднее следующего рабочего дня. При смене оператора связь не может пропадать дольше одного рабочего дня.
• Компенсация: если перенос не выполнен вовремя, вы можете потребовать 10 € за каждый день задержки от оператора, который её допустил.

Как проходит смена оператора

1. Выберите новый тариф, например в нашем сравнении. При оформлении выберите «перенести номер» (Rufnummer mitnehmen) и укажите номер и нынешнего оператора.
2. Расторгните старый договор и укажите, что хотите перенести номер, или поручите расторжение новому оператору; многие предлагают это при заказе. Важно, чтобы имя и дата рождения у старого и нового оператора совпадали в точности, иначе перенос часто не проходит.
3. Предоплата: расторгать договор не нужно. Вы подаёте старому оператору заявление об отказе от номера или о переносе (Verzichtserklärung / Portierungserklärung), обычно в личном кабинете или по форме. Остаток на счёте, как правило, можно получить обратно.
4. В день переноса ненадолго не работает ни одна из двух SIM-карт. После этого ваш номер работает на новой карте.

Частые ошибки

• Разные данные у старого и нового оператора, например отсутствующее второе имя: самая частая причина отказа в переносе.
• Перенос до окончания договора без его расторжения: старый договор продолжает стоить денег. Посчитайте, выгодно ли это.

С декабря 2021 года договоры после минимального срока можно расторгнуть с уведомлением за месяц; подробнее в статье контракт, помесячно или предоплата.

Правовая основа: § 59 немецкого закона о телекоммуникациях (смена оператора и перенос номера). Эта статья не является юридической консультацией.