Rufnummer mitnehmen beim Anbieterwechsel: Kosten, Fristen, Ablauf
Was das Telekommunikationsgesetz zur Rufnummernmitnahme regelt: was sie kostet, wann sie geht und was passiert, wenn es länger dauert.
Alle Preise in diesem Ratgeber stammen aus unserem Vergleich von 274 Handytarifen und sind Durchschnittspreise pro Monat über 24 Monate, einmalige Kosten eingerechnet. Stand .
Das Wichtigste in Kürze
- Kostenlos: Für die Mitnahme der Rufnummer dürfen Ihnen keine direkten Entgelte berechnet werden (§ 59 Abs. 7 TKG).
- Jederzeit: Im Mobilfunk können Sie die Mitnahme jederzeit verlangen, auch vor dem Ende Ihres Vertrags (§ 59 Abs. 6 TKG).
- Der alte Vertrag läuft weiter: Nehmen Sie die Nummer vor Vertragsende mit, bleibt der alte Vertrag bestehen und Sie zahlen ihn bis zum Ende weiter, dann mit einer neuen Nummer.
- Schnell: Die Nummer zieht an dem mit Ihnen vereinbarten Tag um, spätestens am folgenden Arbeitstag. Länger als einen Arbeitstag darf Ihr Anschluss beim Wechsel nicht ausfallen.
- Entschädigung: Klappt die Mitnahme nicht rechtzeitig, können Sie von dem Anbieter, der die Verzögerung verursacht hat, 10 € für jeden Tag der Verzögerung verlangen.
So läuft der Wechsel ab
- Neuen Tarif aussuchen, etwa im Vergleich. Beim Abschluss wählen Sie „Rufnummer mitnehmen“ und geben Ihre Nummer und den bisherigen Anbieter an.
- Den alten Vertrag kündigen und dabei die Mitnahme der Rufnummer verlangen, oder den neuen Anbieter kündigen lassen; viele bieten das im Bestellprozess an. Wichtig ist, dass Name und Geburtsdatum bei altem und neuem Anbieter genau übereinstimmen, sonst scheitert die Portierung oft.
- Prepaid: Hier gibt es keinen Vertrag zu kündigen. Sie geben beim alten Anbieter eine Verzichtserklärung bzw. Portierungserklärung ab, meist im Kundenkonto oder per Formular. Restguthaben können Sie sich in der Regel auszahlen lassen.
- Am Wechseltag funktioniert für kurze Zeit keine der beiden SIM-Karten. Danach läuft Ihre Nummer auf der neuen Karte.
Typische Fallstricke
- Abweichende Daten beim alten und neuen Anbieter, etwa ein fehlender zweiter Vorname: die häufigste Ursache für abgelehnte Portierungen.
- Mitnahme vor Vertragsende ohne Kündigung: Der alte Vertrag kostet weiter Geld. Rechnen Sie aus, ob sich das lohnt.
Seit Dezember 2021 können Sie Verträge nach der Mindestlaufzeit mit einem Monat Frist kündigen; mehr dazu im Ratgeber Laufzeit oder monatlich kündbar.
Rechtsgrundlage: § 59 Telekommunikationsgesetz (Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme). Dieser Ratgeber ist keine Rechtsberatung.
Kurz beantwortet
Kostet die Rufnummernmitnahme etwas?
Nein. Nach § 59 TKG dürfen Endnutzern für die Mitnahme ihrer Rufnummer keine direkten Entgelte berechnet werden.
Kann ich meine Nummer vor Vertragsende mitnehmen?
Ja. Im Mobilfunk können Sie die Mitnahme jederzeit verlangen, auch vor Vertragsende. Der alte Vertrag läuft dann aber weiter, bis er endet, und Sie zahlen ihn weiter.
Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?
Die Nummer muss an dem mit Ihnen vereinbarten Tag umziehen, spätestens am folgenden Arbeitstag. Dauert es länger, steht Ihnen für jeden Tag der Verzögerung eine Entschädigung von 10 € zu.